تلتزم منصة "الحرفي" بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. توضح هذه السياسة الأنواع التي نجمعها من البيانات الشخصية، وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها، وحقوق المستخدمين تجاهها. تعمل الشركة المشغلة للتطبيق بصفتها "المسؤول عن المعالجة" وفقاً للقانون.
نجمع الفئات التالية: بيانات الهوية (الاسم، رقم الهاتف، الصورة الشخصية، مستندات الحرفيين). بيانات الموقع الجغرافي. بيانات تقنية (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP). بيانات المعاملات والتقييمات. الرسائل المتبادلة بين المستخدمين. المحتوى الذي تنشره (التقييمات، الصور، الأوصاف).
نحصل على البيانات من: (أ) منك مباشرة عند التسجيل أو إنشاء طلب أو نشر محتوى. (ب) من جهازك تلقائياً عبر صلاحيات الموقع. (ج) من مستخدمين آخرين عند تفاعلهم معك.
نعالج بياناتك للأغراض التالية: تشغيل التطبيق وتقديم خدماته (الأساس: تنفيذ العقد). ربط العملاء بالحرفيين الأقرب. التحقق من الهوية ومنع الاحتيال. تطوير الخدمة وتحسين تجربة المستخدم. الامتثال للالتزامات القانونية. أي معالجة لأغراض تسويقية تتم فقط بعد موافقتك الصريحة.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط: مع الطرف الآخر في المعاملة لتمكين التواصل. مع مزودي الخدمات التقنية تحت اتفاقيات سرية. مع الجهات الحكومية عند طلبها بشكل قانوني. في حالة بيع أو دمج الشركة مع التزام نفس مستوى الحماية.
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة: بيانات الحساب طوال فترة وجوده وحتى 90 يوماً بعد إغلاقه. بيانات المعاملات لمدة لا تقل عن 5 سنوات للوفاء بالالتزامات القانونية. بعد انقضاء مدة الاحتفاظ يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل دائم.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقد أو السرقة أو الوصول غير المصرح به، تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول الصارمة، والمراقبة المستمرة. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100%.
وفقاً للقانون المصري لحماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية: الاطلاع على بياناتك. تصحيح أي بيانات غير دقيقة. حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون. نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة. الاعتراض على معالجة معينة أو سحب موافقتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل عبر قنوات الدعم داخل التطبيق.
التطبيق غير موجه لمن هم دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع عمداً بيانات تخص قاصرين. إذا اكتشفنا أن مستخدماً قاصر سجل في التطبيق، سنعمل على حذف حسابه وبياناته فوراً.
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك أو هذه السياسة، يمكنك التواصل عبر قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق. إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف القانون، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية بجمهورية مصر العربية. آخر تحديث: 26 أبريل 2026.
آخر تحديث: 26 أبريل 2026